De nieuwe uitdagingen voor reizen sites hebben zich inmiddels aangediend. Allereerst wil de klant meer. Hij wil geholpen worden tijdens zijn zoektocht. Hij wil dat de site meer relevante informatie verschaft. Hij verwacht een advies, een dialoog. Tegelijkertijd wil de reisorganisatie steeds meer mogelijkheden en varianten van haar eigen producten, en producten van derden online beschikbaar en boekbaar stellen. Hierdoor wordt het woud van mogelijkheden voor de klant nog groter. Er zal op een andere manier nagedacht moeten worden over de manier waarop er een antwoord geformuleerd wordt vanuit een site, en de wijze waarop dit antwoord getoond wordt.   

 

Meer informatie over dit event vind u hier.